Vigentes desde el 15 de noviembre de 2026

Términos y condiciones de compra

Estos términos aplican a las boletas que compras en boletas.iaprimeops.com. Al comprar, confirmas que los leíste y los aceptas.

1. Quiénes somos y qué hacemos

PrimeOps Boletas es un servicio de Daniel Felipe Molinares Florez, persona natural que opera con el nombre comercial PrimeOps.ia, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Contacto: primeops.portafolio@gmail.com · WhatsApp +57 313 333 2579.

Ponemos la plataforma para que un organizador venda las boletas de su evento: recibimos el pago a nombre del organizador, emitimos la boleta y se la entregamos. El evento lo produce y lo responde el organizador que aparece en la página de cada función ("Organiza y responde"): el contenido, el lugar, los horarios, los permisos, el PULEP cuando aplique, la seguridad y el acceso.

2. Precio y cargo por servicio

Antes de pagar ves el precio de la boleta, el cargo por servicio de la plataforma y el total. El cargo por servicio depende del medio de pago y se muestra por separado. No hay cobros adicionales después del pago.

3. Pago

Los pagos se procesan a través de Wompi (Bancolombia), por QR interoperable (Bre-B, Nequi, Bancolombia y demás bancos), tarjeta, PSE u otros medios que Wompi ofrezca. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta o de tu cuenta bancaria.

Mientras pagas, tus boletas quedan apartadas por 15 minutos. Si el pago no se confirma en ese tiempo, se liberan. Si alcanzaste a pagar, te llegan igual al correo; si para ese momento ya no hay cupo, te devolvemos el 100 %.

4. Entrega y uso de las boletas

Las boletas llegan al correo que escribiste, con un código QR por persona, y también las puedes ver desde el enlace del correo. Cada QR permite una sola entrada: si compartes una foto de tu boleta, entra el primero que la presente. Cuida tus boletas como si fueran efectivo.

No respondemos por boletas compradas a terceros o revendidas. El organizador puede pedir documento de identidad, sobre todo en eventos para mayores de edad.

5. Derecho de retracto

Puedes retractarte de tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes, siempre que el evento no haya ocurrido, escribiendo a primeops.portafolio@gmail.com con tu número de pedido. Te devolvemos el 100 % de lo pagado, cargo por servicio incluido, en un plazo máximo de 15 días calendario, y anulamos los QR.

6. Cancelación, aplazamiento o cambios del evento

Si el evento se cancela, te devolvemos el 100 % de lo pagado, cargo por servicio incluido, a la cuenta o medio desde el que pagaste. Si se aplaza o cambia de lugar, te avisamos al correo y puedes conservar tu boleta para la nueva fecha o pedir la devolución completa.

7. Peticiones, quejas y reclamos

Escríbenos a primeops.portafolio@gmail.com o por WhatsApp al +57 313 333 2579. Te confirmamos el recibido con un número de radicado y respondemos dentro de los plazos de ley. Si tu reclamo es sobre el evento en sí, lo trasladamos al organizador y te acompañamos hasta que se resuelva.

8. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra política de tratamiento de datos personales.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, en especial el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Nada de lo aquí escrito limita los derechos que la ley te da como consumidor.